Verzendbeleid

Artikel 1. Algemene informatie

Op deze pagina vindt u de kosten en levertermijnen voor het verzenden van een pakket. De verschillende verzendopties worden aangeboden bij het plaatsen van een bestelling. Deze variëren afhankelijk van het type product, het afleveradres en de afmetingen van het product. Om op tijd te kunnen leveren, moet uw betaling eerst worden bevestigd. We verzenden namelijk alleen producten nadat de betaling is ontvangen.

Artikel 2. Verzendingsoord en -bestemmingen

Alle bestellingen worden verzonden vanuit ons Europese magazijn in Tsjechië. Vanaf daar leveren wij aan klanten binnen de Europese Unie en wereldwijd. De beschikbare leveringsopties en de geschatte levertijden zijn afhankelijk van het land van bestemming en worden weergegeven tijdens het afrekenen.

Artikel 3. Standaard levering

De standaard levering duurt doorgaans 2–4 werkdagen binnen de Europese Unie. Voor bestemmingen buiten de Europese Unie wordt tijdens het afrekenen de geschatte levertermijn weergegeven. Bij levering van het pakket is een handtekening vereist. Het is belangrijk om een telefoonnummer op te geven bij het plaatsen van de bestelling, aangezien wij dit doorgeven aan de vervoerder, die dit zal gebruiken als er problemen zijn met het lokaliseren van uw adres. Pakketten worden nooit bezorgd bij uw brievenbus, tenzij u de vervoerder voorafgaand aan de levering een verklaring hebt gegeven.

Artikel 4. Expreslevering

Met expressbezorging bezorgen wij het pakket binnen 24 uur naar aangewezen bestemmingen. De aangewezen bestemmingen worden tijdens het afrekenen getoond. Dankzij onze transportovereenkomst zal de vervoerder de bezorgkosten vergoeden als u het pakket later ontvangt.

Artikel 5. Leveringskosten

De bezorgkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen op basis van het gewicht, de afmetingen en het land van levering. Om deze te zien, voegt u de gewenste producten toe aan uw winkelmand en gaat u verder met het afrekenen.

Artikel 6. Belastingen, rechten en douanerechten

Voor leveringen binnen de Europese Unie worden er bij levering geen extra kosten of rechten in rekening gebracht, aangezien de btw reeds bij aankoop is geïnd.

Voor leveringen buiten de Europese Unie kunnen bij aankomst in het land van bestemming invoerrechten, douanerechten, BTW of douanerechten voor de afhandeling van de douaneformaliteiten van toepassing zijn. Deze kosten zijn niet inbegrepen in de prijs van de bestelling of in de verzendkosten en moeten door de klant worden betaald. De klant is ook verantwoordelijk voor het regelen van alle invoerformaliteiten.

Artikel 7. Levertijden

De levertijden worden weergegeven tijdens het afrekenen. Ze zijn afhankelijk van de gekozen leveringsoptie en het land van levering.

Artikel 8. Pakketafgifte

Vervoerders halen pakketten van maandag tot en met vrijdag uit ons magazijn. Voor standaard leveringen halen de vervoerders pakketten op om 11.00 uur. Voor expressleveringen halen de vervoerders pakketten op om 13.00 uur. Alle bestellingen die na deze uiterste tijd worden geplaatst, worden de volgende werkdag aan de vervoerders bezorgd.

Artikel 9. Tracken van pakketten

Binnen maximaal 12 uur na het plaatsen van een bestelling ontvang je een e-mail en een sms met de melding dat je pakket is verzonden. We geven je een trackingnummer zodat je je pakket in realtime kunt volgen.