Retningslinjer for frakt

Artikkel 1. Generell informasjon

Denne siden viser kostnadene og leveringstidene knyttet til å sende en pakke. De ulike leveringsmulighetene tilbys når du legger inn en bestilling. De varierer avhengig av produktet, leveringsadressen og produktets dimensjoner. For å kunne leveres i tide må betalingen din først bekreftes, ettersom vi kun sender produkter når betalingen er mottatt.

Artikkel 2. Fraktsted og destinasjon

Alle bestillinger sendes fra vårt europeiske lager i Tsjekkia. Derfra leverer vi til kunder i EU og over hele verden. Tilgjengelige leveringsmuligheter og beregnede leveringstider avhenger av destinasjonslandet og vises under kassen.

Artikkel 3. Standard levering

Standardlevering tar vanligvis 2–4 virkedager i Den europeiske union. For destinasjoner utenfor Den europeiske union er estimert leveringstid vist under kassen. En signatur kreves alltid ved levering av pakken. Det er viktig å oppgi et telefonnummer når du bestiller, ettersom vi sender det videre til transportøren, som vil bruke det dersom det oppstår problemer med å finne din adresse. Pakker blir aldri levert til postkassen din med mindre du har gitt transportøren en erklæring om unntak før leveringen.

Artikkel 4. Ekspresslevering

Med ekspresslevering leverer vi pakken innen 24 timer til kvalifiserte destinasjoner. Kvalifiserte destinasjoner vises under kassen. Takket være transportavtalen vår vil transportøren refundere leveringskostnadene hvis du mottar pakken senere.

Artikkel 5. Leveringskostnader

Leveringskostnadene beregnes automatisk under kassen basert på vekten, dimensjonene og landet du velger som leveringsland. For å se dem, må du legge de ønskede produktene i handlekurven og fortsette til kassen.

Artikkel 6. Skatter, avgifter og toll

For leveringer innenfor EU, kreves det ingen ekstra avgifter eller toll ved levering, ettersom moms allerede er betalt ved kjøpsdatoen.

Ved leveranser utenfor Den europeiske union kan det forekomme importavgifter, tollavgifter, moms eller tollklareringsgebyrer ved ankomst i destinasjonslandet. Disse avgiftene er ikke inkludert i bestillingsprisen eller leveringskostnadene og må betales av kunden. Kunden er også ansvarlig for å håndtere alle importformaliteter.

Artikkel 7. Leveringstider

Leveringstidene vises under kassen. De avhenger av valgt leveringsmulighet og land.

Artikkel 8. Pakkeoppsamlingstider

Transportfirmaene henter pakker fra vårt lager mandag til fredag. For standardleveranser henter transportfirmaene pakkene klokken 11.00. For ekspressleveranser henter transportfirmaene pakkene klokken 13.00. Alle bestillinger som blir gjort etter disse tidsfristene, vil bli levert til transportfirmaene neste virkedag.

Artikkel 9. Sporing av pakker

Senest 12 timer etter at du har lagt inn en bestilling, vil du motta en e-post og en SMS som varsler deg om at pakken din er sendt. Vi gir deg et sporingsnummer slik at du kan spore pakken din i sanntid.